POLÍTICA DE CANCELAMENTO OU TROCA DE PRODUTO AVARIADO.

A devolução ou troca de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
  • Para efetuar a troca ou devolução do produto é necessário que o cliente entre em contato através do e-mail loja@playverde.com.br informado o número da nota fiscal para que possamos instrui-lo como deverá ser feito o envio do produto.